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※お送りいただきます個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。
また、送信される情報は、お客様への返信連絡以外の目的には利用いたしません。
| Q.所要時間はどのくらいかかりますか？ | |
|---|---|
| 乗船時間は水位にもよりますが、約35分です。マイカーでお越しの方は出航からお戻りまで約１時間です。 | |
| Q.雨天の時は舟下りできますか？ | |
| ビニールシートの屋根つきの舟での運航します。 | |
| Q.マイカーで来た場合、着船場からどうやって戻ってくるのですか？ | |
| 着船場から当社の無料シャトルバスが出ておりますので、乗船場まで無料でお戻り頂けます。 | |
| Q.予約しなくても乗船できますか？ | |
| お席が空いていれば乗船できますが、予約して頂いた方が確実です。満席の場合は、次の時間の便になります。 | |
| Q.トイレはありますか？ | |
| 乗船場と着船場にトイレがあります。乗船中はトイレがありませんので、乗船前にお済ませ下さい。 | |
| Q.乗船中、波しぶきで濡れますか？ | |
| 当社の舟下りは波しぶきをあげながら急流を下るのも醍醐味の１つです。波除シートを使って避けていただけますが、水量によっては波しぶきが越えてくる可能性がございますので、カメラ、携帯電話など濡れてしまうと壊れてしまうものは充分ご注意ください。 | |
| Q.何歳から乗船できますか？ | |
| 乳幼児6ヶ月以上からご乗船できます。小さいお子様用の救命胴衣も完備です。ちなみに、小学生未満のお子様は、大人1人につき、1人無料です。 | |
| Q.妊婦も乗船してもして大丈夫ですか？ | |
| 妊娠5、6か月までの安定期前はお勧めできませんが、自己責任の範囲でご乗船いただけます。 | |
| Q.ペットも乗船できますか？ | |
| ペット用ケージをお持ちいただければご乗船できる場合がございます。ご予約の際にお問い合わせください。 | |
| Q.急にお休みになることがありますか？ | |
| 台風や極端な集中豪雨などで水量が急激に増えて危険な場合は欠航になる場合がございます。 トップページの運航状況をご確認ください。自然相手の事となりますので、やむ追えず突然の中止が決定される場合がございます。その点はご理解いただきご予約ください。 | |
| Q.カード支払は可能ですか？ | |
| 可能です。ただし対応しているのは、VISA 、MasterCard 、AMERICAN EXPRESSとなります。 | |
| Q.船酔いしますか？ | |
| 絶対酔わないとは言えませんが、ほとんど酔う方はいません。心配な方は、酔い止めをお持ちください。 | |
| Q.最寄りの駅を教えて下さい！ | |
| JR飯田線 伊那八幡駅です。歩いて30分、タクシーで5分ほどかかる距離にあります。 | |
| Q.舟の席は選ぶことができますか？ | |
| 乗合船の為、乗った順番で奥から座っていただきます。 | |
| Q.車椅子の持ち込みは可能ですか？ | |
| 折りたたんで舟にお積みするか、できなければお荷物回送となります。予約時にお問い合わせください。 | |
| Q.舟には屋根がありますか？ | |
| 春夏秋は屋根はございませんので、日差しが気になる方はお帽子をお持ちください。冬はすべて囲われた暖房船になります。 | |
【ラフティング部】
| Q.ボートは何人乗りですか？ | |
|---|---|
| お客様７名とガイドスタッフ１名の最大８名乗りが基本です。小グループの方は、他のグループと乗り合わせになる事がございます。 | |
| Q.どんな服装で参加すればよいですか？ | |
| ラフティングは濡れながら遊ぶアウトドアです。水着や濡れてもよい服装（ナイロン、ポリエステルなどの化繊で乾きやすい素材のものが好ましいです）、かかとの固定できるサンダル、または濡れてもよい運動靴でご参加ください。 （革靴やかかとの固定できないビーチサンダルはNG、クロックスタイプもジャストサイズでないと流されてしまう場合がありますのでお勧めできません） その他の装備品（ライフジャケット、ヘルメット、当日の天候に合わせて防寒ジャケット、ロングジョンなど）は無料でご利用いただけます。 | |
| Q..何歳からツアー参加できますか？ | |
| 当社のラフティングツアーは小学校1年生からご参加いただけます。（小学生は保護者同伴が条件となります。） | |
| Q.初心者ばかりですが大丈夫ですか？ | |
| 水が苦手な方、初めての方でも大丈夫です！ ご参加いただく方の多くのはラフティング初心者です。ラフティング開始前に、ガイドより安全面、パドルの使い方などの講習があります。必ずヘルメット、ライフジャケット（救命胴衣）を装着していただくので、泳げなくても安心です。心配な方は担当インストラクターに水のかかり難い場所などに座らせてもらいましょう。 | |
| Q.体力に自信がないのですが・・・ | |
| 流れの緩やかなところではボート同士で水をかけあったりして楽しく過ごします。ツアー中はずっと漕ぎ通しではないので、体力に自信がなくても十分に楽しめます。 | |
| Q.雨が降ってもラフティングはできますか？ | |
| ツアーは雨天でも決行します。ただし台風や極端な集中豪雨などで水量が急激に増えて危険な場合は、河川などの状況によりツアーを中止させていただく事もあります。通常の雨量ならば、ラフティングにとって恵みの雨です。水位が増えていつもよりスリルが増すことが請け合いです。 また、気温の低い時は防寒ウェア、日差しの強い日には（特に女性の方には）日焼け防止ジャケットも無料でお貸しいたします。 | |
| Q.トイレはありますか? | |
| 集合場所とゴール地点にあります。 | |
| Q.コンタクトレンズやメガネをしての参加は出来ますか？ | |
| 参加はできます。ただし、コンタクトレンズの紛失や、メガネの破損・紛失などの可能性があります。心配な方はゴーグルやメガネバンドの着用をお勧めします。また、コンタクトレンズは使い捨てか、スペアをお持ちください。 | |
| Q.当日はどこに行けば良いですか？ラフティングのあとはどうなりますか？ | |
| 天竜舟下り弁天港へお越しください。 ラフティングツアー集合場所と解散場所は同じ場所となります。更衣室がございますので開始前、終了後の着替えはそちらで行っていただけます。 | |
| Q.予約は必要ですか？その場合どれくらい前からがいいですか？ | |
| 基本的には２日前までの予約制となります。しかし週末や夏休み等の繁忙期は大変混み合います。できるだけお早めにご予約される事をお勧めします。 ただし空きがある場合は当日でも参加は可能ですので、お気軽にお電話にてお問い合わせください。 | |
| Q.中止の連絡はいつまでにありますか？ | |
| 天気予報と河川の状態などを総合的に判断して、前日の午後７時までにはご連絡させていただけるように努力します。ただし自然相手のこととなりますので、やむを得ず突然の中止が決定される場合もございます。その点はご理解をいただきお申込みをお願いいたします。 | |